Marketing generation gap

В рецензии Репьева на книгу Левитаса “Больше денег от вашего бизнеса” столкнулся с мнением (из письма), которое давно зрело у самого: “Побывав на семинарах Левитаса я был просто шокирован — людям объясняют ПРОПИСНЫЕ ИСТИНЫ и они это СЛЫШАТ ВПЕРВЫЕ! Большая часть людей на семинаре действительно впервые слышала множество того, что описано даже у Котлера, не говоря уже о каких-то иных авторах! И они действительно считают это новостью, и действительно готовы платить за это, и платить немало!” Для меня это с одной стороны было очевидно, и в то же время, я не мог найти этому какого-либо внятного объяснения. Теперь нашел.

Маркетинг пришел в Россию в начале 90-х. Не было какого-либо образования, было скудно с книгами, а знания были нужны. И маркетологи первого поколения рыли информацию где только можно и нельзя, поедали ее в немыслимых количествах. Был определенный комплекс неполноценности перед западными коллегами, было стыдно что-то не знать. Время шло, лишние люди отсеялись, но остались такие зубры с таким феноменальным багажом знаний, которые поверхностные тексты за маркетинг не принимают в принципе. Все эти “рецепты успеха” вместе с большим багажом знаний засели уже в подсознании, и в голову не приходит мысли о том, что это можно не знать. Я себя кстати к таковым “зубрам” не отношу, ибо пришел в маркетинг значительно позже — к концу 90-х, и тягаться с мэтрами не возьмусь. Тем не менее, подход “лишних знаний не бывает” также разделяю. И также не понимаю — а как на неких “фишечках” можно зарабатывать. Недостойно же о таком рассказывать, как о прорыве или панацее.

Но времена изменились. Пришла какая-то система образования, пришло новое поколение и все изменилось. Сама система верхнего маркетингового образования вещь забавная, один только список вопросов к гос.экзаменам уже доставляет. Выглядит как подготовка академиков;). Хотя направления разрозненны, но не в этом суть. Суть в том, что нет ничего практического, а есть только набор каких-то теорий, зачастую ложных и во многом лишних и ненужных. Выпускник выходит на рынок труда с одной стороны перегруженный инфой, с другой — не умея что-либо делать и не понимая — а что, собсно, делать надо. При этом, сама система официального верхнего образования “убивает” идею самообразования. Человек начинает считать что теорию то уж он знает, остальное — какие-то нюансы и практика. А учат изначально не тому и не так. В маркетинге обучение в принципе не должно быть оторвано от практической деятельности. А когда за обучение берутся люди, вообще без опыта в маркетинге и бизнесе — видим то, что видим. Выпускников, которые считают, что знают теорию (ее же 5 лет долбили, как не знать), но по факту их головы набиты сведениями, никак не связанными с реальной жизнью и работой. Повидал таковых предостаточно (есть и удачные исключения из правил, естественно).

Первыми эту тему просек Игорь Манн, вот уж точно маркетолог от Бога. По сути, Манн — маркетолог старого поколения, с большим багажом и теории и практики. Но как маркетолог он увидел как на этом можно зарабатывать. И стал выдавать “прикольные фишки”, которые “работают”. Другие “зубры” в недоумении — а как это вообще можно продавать, это же поверхностно и вообще каждый должен знать. А Манн знай себе купоны стрижет, пользуясь тем, что новое поколение маркетологов — совсем не такое, как старое, и что характерно — очевидного как раз и не знает. Потому и отношение к нему неоднозначное: “по замашкам вроде фраер, но не фраер это точно”. Левитас такого интереса все таки не вызывает, как специалист по маркетингу он слаб. Кстати, пользуясь случаем, хочу пропеарить ЖЖ-юзера gelevera и его рецензию на пресловутую “книгу” Игоря Манна, которую оный продавал ажно за 9900 рублей.

Так вот, возвращаясь к нашим баранам. Произошел разрыв поколений в маркетинге. Чисто российский (или СНГшный феномен). И что делать с этим “новым” поколением маркетологов, которое не думает, а ищет примитивные “рецепты успеха” я не знаю. Может их все таки жизнь научит?